서비스 통합 이용약관
2025. 8. 4. 직팜
제1조 (목적)
이 약관은 직팜(이하 "회사")가 운영하는 '직팜' 플랫폼(이하 "서비스")과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
"서비스"란 농산물 생산자가 스토어를 개설하고, 소비자와 직접 거래할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 플랫폼 및 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
"회원"은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스에 가입한 자로서, 다음과 같이 구분됩니다.
판매자: 농산물을 직접 생산하여 직거래 방식으로 판매하는 개인 또는 사업자
구매자: 서비스 내에서 농산물을 구매하는 소비자
"스토어"란 판매자가 직팜 플랫폼 내에 개설한 개별 판매 공간을 의미합니다.
"유료 서비스"란 회사가 별도의 이용요금을 부과하여 제공하는 기능 또는 서비스를 말합니다.
"주문 수"란 구매자가 결제 후 판매자가 발송을 완료한 주문 건수를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지되고, 이에 동의한 회원에게 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 계속 이용 시 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원 가입 및 자격)
회원가입은 서비스 내 제공되는 절차에 따라 이루어지며, 가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
판매자는 농산물 1차 생산자만 가입할 수 있으며, 회사는 이에 대한 증빙을 요구할 수 있습니다.
회원은 본인의 정보를 정확하게 제공해야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 사용할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
판매자용 스토어 생성 및 상품 등록 기능
주문 수집 및 고객 관리 기능
구매자 상품 검색 및 주문서 작성 기능
구매자 재구매 시 자동 할인 적용 기능
주문 알림 및 마케팅 메시지 발송 기능 (앱 푸시, 문자 또는 카카오 알림톡 기반)
구매자가 동일 판매자에게 2회 이상 구매 시, 판매자가 설정한 가격 기준 내에서 단골 할인 혜택이 자동 적용됩니다.
회사는 서비스 개선 및 정책 변경에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
제6조 (유료 서비스)
회사는 판매자에게 아래와 같은 조건으로 유료 서비스를 제공합니다.
① 서비스 제공 및 무료 이용 혜택
판매자는 직팜 앱 설치 및 회원가입 후 일정 기간 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
무료 이용 기간 종료 후 구독 결제를 하지 않은 경우, 다음의 기능 사용이 제한됩니다.
주문서 링크 비활성화
구매자 플랫폼 내 판매자 노출 제외
앱 내 주문 수신 불가
첫 구독 결제 시, 무료 이용 기간이 추가 제공되며, 혜택을 제공받기 위해 결제 수단(카드) 정보 등록이 필요합니다.
② 이용 요금 및 과금 기준
유료 서비스 요금은 월간 발송 완료된 주문 건수를 기준으로 산정되며, 구간별 요금은 다음과 같습니다.
월 주문량 (발송 완료 기준)
월 주문량 (발송 완료 기준)
50만 원 미만
무료
50만 원 이상 - 300만 원 미만
45,000원
300만 원 이상 - 1,000만 원 미만
129,000원
1,000만 원 이상
별도 문의 필요
③ 결제 방식 및 청구 시점
구독 서비스는 후불 청구 방식으로 운영되며, 매월 이용 종료 후 실제 주문량을 기준으로 요금이 산정되어 익월 청구됩니다.
예시) 1월 1일 가입 → 1월 14일까지 무료 → 1월 14일 결제 → 2월 13일까지 무료 → 2월 14일부터 유료 이용 → 3월 14일 청구
④ 구독 해지 및 서비스 제한
판매자는 구독 기간 내 언제든지 해지 신청을 할 수 있습니다.
해지 시, 현재 구독 기간 종료일까지 서비스 이용 가능하며, 이후 다음 제한이 적용됩니다.
주문서 링크 이용 불가
구매자 플랫폼 내 검색 제외
앱 내 주문 수신 불가
해지 시점 이후, 마지막 이용 기간에 대한 요금은 종료일 다음 날 후불로 청구됩니다.
⑤ 부정 이용 방지 및 계정 정지
회사는 이용 요금 산정 기준의 왜곡을 방지하기 위해 다음과 같은 행위를 금지합니다.
주문 완료 후 임의로 삭제하거나 누락시키는 행위
주문 수를 줄이기 위해 고의적으로 취소하거나 발송하지 않는 행위
요금제 변경을 목적으로 시스템을 악용하는 기타 행위
위와 같은 행위가 확인될 경우, 회사는 사전 경고 후 판매자 계정 정지 조치를 취할 수 있습니다.
※ 베타 서비스 기간에는 모든 기능이 무료로 제공되며, 베타 서비스 기간 종료 시 유료 구독 결제가 도입될 예정입니다. 이에 대한 상세 안내는 추후 별도로 고지됩니다.
제7조 (결제 및 정산)
서비스의 기본 결제수단은 계좌이체이며, 구매자는 판매자가 지정한 계좌로 직접 송금합니다. 이 경우 회사는 결제 금액의 보관, 정산, 환불에 관여하지 않으며, 관련 책임은 전적으로 판매자에게 있습니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 관계 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
타인의 개인정보 도용 또는 허위정보 등록
서비스 내 불법 광고, 홍보, 마케팅
(판매자 전용) 자가 생산 농산물이 아닌 제품 판매
시스템 악용, 비정상적 접근 시도
위반 시 회사는 서비스 제한, 계정 정지 또는 탈퇴 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
회사는 본 약관과 관련 법령에 따라 회원에게 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있으며, 회원의 개인정보 보호에 최선을 다합니다.
제10조 (책임의 제한)
회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간의 거래 당사자가 아니며, 상품의 품질, 배송, 환불 등에 대해 직접 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스 제공 과정에서 발생한 기술적 문제, 시스템 오류 등에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결 및 준거법)
서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해서는 회사와 회원이 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 민사소송법상 관할법원에 제소할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.
적용 일자: 2025년 8월 4일
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